霍州煤电木瓜矿积极践行2138cn太阳集团古天乐“发展企业、奉献社会、造福员工”企业宗旨，探索“精益+后勤服务”管理体系，着力改造提升“两堂一舍”，一年接着一年干，一件接着一件办，让员工吃上放心餐，洗上舒心澡，睡上安心觉，全方位创造了高品质生活。

吃上放心餐

走进霍州煤电木瓜矿员工餐厅，宽敞明亮的环境、整齐排列的桌椅，色味俱佳的菜肴，舒缓轻柔的音乐，让前来就餐的食客感受到了极度的舒适和满足。

为了能让每个员工吃好，在紧张忙碌的工作之余感受家的温暖，该矿深入基层开展调研，倾听员工对饭菜品种和饭菜质量的建议和意见，实行定制化服务，通过不断翻新饭菜花样，尽可能满足员工的就餐需求。目前，员工餐厅实行专业化运营，设有大餐区、小炒区、自助餐区，员工可以根据自己的喜好进行选择，大餐区实行24小时营业模式，出井的员工随时可以吃上热腾腾的饭菜。每逢春节、端午、中秋这样的传统节日，还有饺子、粽子、月饼等吃食，使用餐的员工不光得到了味蕾的享受与满足，更吃出了节日的氛围和妈妈的味道。尤其是班中餐，七天不重样硬核举措，胶轮车一站式送餐服务，出锅不到20分钟，热腾腾的美味佳肴就送到当班作业人员的手中。

坚持成本化运营，让利于员工群众；保证食品安全，提升服务质量；丰富菜系品类，适时调整菜单……“从源头把控食材是保障员工就餐安全的第一步。我们对各类食材都有严格的购置流程和安全管控措施，后厨也实行24小时监控，再经过成本核算、合理调价等，保证让员工吃得实惠吃得安心。”该矿后勤服务大队队长杨东杰说。

洗上舒心澡

“出井后洗个舒服的热水澡，再用干身机那么一吹，不仅能除去一天工作的疲劳，而且身心愉悦，真的很满足。”在澡堂门口，综采队员工刘军军不由得发出感叹。

霍州煤电木瓜矿员工澡堂，分四个区，可同时容纳一个班次近400人洗澡。为了让大家享受星级洗浴标准，该矿坚持硬软件一起抓，硬件上加大专项资金投入，为员工设立了更衣柜、储物柜、吊篮，配备了搓背沙发、梳妆台、直饮净水机，安装了液晶电视和休闲桌椅，增设了远红外人体干身机，让员工在洗漱的时候得到最大程度的放松，进一步提升其认同感、获得感，凝聚起加速建设世界一流炼焦煤企业的强大力量。

为保证洗浴环境24小时一个样，除了设施到位、服务到位，还得管理到位、监督到位。除了值班人员日常维护，该矿还明确公共事业中心专人负责监督管理，对水温、消毒、卫生等情况严格规定，定期通报存在问题。

睡上安心觉

宿舍是员工的第二个家。为给员工营造温馨、舒适、文明的居住环境，霍州煤电木瓜矿把标准化管理和人性化服务有机结合起来，提高了边远矿区员工的满意度。

该矿实行亲情式管理，通过整合资源、扩容升级，将原来的八人间调整为六人间，人员分配按照上下班时间统一、脾气相投、朋友老乡等因素来优化管理，提高了住宿质量。

该矿不断加强基础设施优化，每层配备洗衣机、反渗透直饮机、热水器，每间宿舍配有网络机顶盒、无线WIFI，一天两次清洁打扫，值班人员24小时不打烊，遇到问题马上办，尽显家的温暖。木瓜矿住宿环境全面改造，粉刷了墙体，重新铺设了管道，更换了门窗、破损床铺、床上用品等，硬件服务提档升级；始终秉承“以人为本、关爱员工、优质服务”的理念，在软服务上也有了质的提升。探索实行了“6S”标准化管理模式，从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面，加强日常服务管理。坚持开展班组长轮值、“五声一做”等活动，持续关注员工生命健康，为员工测量血压、送药、取快递等，把对员工的关爱和关怀融入到日常。